Escribo estas líneas a días del devastador terremoto que sufrimos en nuestro país y especialmente en las regiones de O´Higgins y del Biobio, en las cuales opera Essbio. Nuestras plantas y redes sufrieron daños enormes que afectaron el normal suministro en toda nuestra área de concesión, poniendo a prueba nuestra capacidad técnica y humana para enfrentar una catástrofe de esta magnitud. Antes del terremoto teníamos un foco nítido en nuestros clientes y conciencia de la necesidad vital que significa nuestro trabajo, desde el 27 de febrero hemos vivido la urgencia de esta necesidad y puedo decir con orgullo que creo que hemos estado a la altura de estas extremas circunstancias. En terreno vi a trabajadores de Essbio dar todo de si por reestablecer el servicio lo más pronto posible. Así, en la Región de O´Higgins pudimos normalizar el suministro de agua potable en 72 horas, lo mismo en la zona central y cordillerana de la Región del Biobio. En Cobquecura, epicentro del terremoto, en menos de una semana entregábamos agua a través de nuestras redes. La magnitud de la emergencia en la zona costera de Biobio y del Gran Concepción, sumado a la crisis social que inundó de miedo a la población, a nuestra gente y a trabajadores de empresas contratistas, explica los días que demoramos en reestablecer el servicio en las comunas de Talcahuano, Hualpén y sectores de la capital regional.

Recorrer las calles cuando habíamos superado lo peor de la catástrofe y observar como mucha infraestructura, servicios e industrias estaban todavía con graves daños me hacía valorar aún más el enorme esfuerzo de todos aquellos que directa o indirectamente nos ayudaron a superar estos momentos tan difíciles Agradezco el despliegue de nuestra gente para atender innumerables emergencias desatadas por este terremoto. Ese esfuerzo permitió comenzar a vivir con más normalidad después del desastre. Este episodio y sus consecuencias nos entrega lecciones como país y una de ellas es coincidente con la preocupación que hemos tenido sobre el cuidado de las fuentes de agua y la descontaminación de ríos y esteros. Hoy hemos renovado nuestra convicción de preservar los reservorios de agua naturales y mantener una activa política ambiental
a la cual debemos sumar nuevos criterios de planificación urbana, sobre los cuales estamos disponibles para aportar con nuestro conocimiento y experiencia. Pero el terremoto no podrá opacar los logros que alcanzamos durante 2009 y que nos dan un gran respaldo para enfrentar lo que viene. Nuestro foco en clientes y comunidades ha sido una estrategia virtuosa que nos ha aportado mayor sintonía con quienes esperan lo mejor de nosotros.
Hemos avanzado en una cultura de servicio que se vió reflejada objetivamente en los indicadores de la autoridad y
los propios. Esta senda no la dejaremos pues es estratégica en nuestro desarrollo empresarial. También podemos compartir con orgullo nuestro ingreso al ranking de las mejores empresas para trabajar en Chile. Esto es fruto del desarrollo de un foco interno muy importante. Nos hemos propuesto que nuestros trabajadores estén orgullosos y felices de trabajar en Essbio y nuestra ubicación en el ranking Great Place to Work es consecuencia de ello, así como el reconocimiento recibido de manos de la ex Presidenta de la República, por nuestra participación en el programa Iguala de Sernam, que vela por la no discriminación entre hombres y mujeres en el ámbito laboral. En materia de inversiones hemos cumplido con el plan
de desarrollo en que se destaca una solución integral para el saneamiento de Pichilemu. Una nueva planta descontaminadota ya construida comenzará a operar durante el primer semestre de 2010 aportando a la sustentabilidad
de esa comuna y su vocación turística. En obras de descontaminación y recolección destaca además la adquisición de 5 modernos camiones desobstructores combinados para la mantención de redes de alcantarillado, que se suman a la reposición de redes en diversas localidades, lo cuál implicó en total una inversión superior a los $14.767 millones de pesos. En materia de agua potable se realizaron inversiones por $12.712 millones en producción y distribución, destacando la construcción de un sistema global de producción de agua potable para Coronel, la implementación de un sistema de filtración en presión para Nacimiento y la reposición de redes en diversas comunas como Talcahuano, Curanilahue, Concepción, San Pedro de la Paz, Rancagua y Lebu. La utilidad neta generada por la Compañía al 31 de diciembre
2009 ascendió a MM$24.209, registrando un aumento de 2,6% en comparación con la obtenida en el año 2008.
Luego del terremoto del 27 de febrero hemos reafirmado nuestra vocación regionalista, y queremos ser protagonistas activos de la reconstrucción de las regiones. No sólo a través de las obras e inversiones que desarrollaremos, sino también aportando nuestra experiencia en otras áreas como por ejemplo la gestión de los sistemas de Agua Potable Rural (APR) En Essbio buscamos la excelencia de nuestras operaciones con una visión de largo plazo y una vocación por aportar a las regiones en las que operamos. Este objetivo se plasma en el vínculo con nuestros clientes y comunidad en general, el que se ha fortalecido como consecuencia de la emergencia que hemos vivido y agradecemos las muestras de apoyo y comprensión que recibimos en esos momentos. Hoy nos sentimos más cerca de una comunidad más unida y eso nos enorgullece como empresa.
No quiero terminar sin expresar otra vez mis más profundos agradecimientos a todos quienes participaron en la reconstrucción de nuestra compañía, agradecer muy particularmente a nuestra gente que con una muestra de felicidad profunda entregó durante muchos días todo lo que podía y mucho más para reponer el flujo de nuestro vital producto. Quiero agradecer también a los contratistas, a las autoridades, a los medios de comunicación y a muchos que nos ayudaron silenciosamente solo por cariño a lo que hacemos y a nuestras gente. Fuerza Chile.