Desde abril ya funciona el servicio IVR, una plataforma de respuestas interactivas automáticas que facilita la atención a todas tus dudas. Esto reduce el tiempo de respuesta y los ejecutivos podrán recibir llamadas teniendo como filtro una operadora que derivará tus requerimientos específicos. |
Cuando llame al 600 33 11000 o al 600 37 2400, una operadora te dará la bienvenida y entregará 5 funciones de autoatención: |
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para reposición de suministro. |
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para consultar su fecha de corte. |
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para atención técnica y emergencias. |
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para atención comercial y facturación. |
Esta es una nueva implementación tecnológica que nos permite darte el servicio de excelencia que mereces. Porque el ser parte de tu vida, es un gran compromiso por el que trabajamos día a día. |
