ESSBIO ha definido como su responsabilidad contribuir a la comunidad donde está inserta, pero no desde una perspectiva filantrópica sino realizando un verdadero aporte a las personas.

Buscamos conocer las expectativas e intereses de las personas para establecer un diálogo franco y constructivo, además de expresar un genuino interés por aportar a la mejora en la calidad de vida de la población.

En este sentido, hemos generado instancias de diálogo con Alcaldes, Concejales, Juntas de Vecinos y Uniones Comunales, a través de las cuales definimos líneas de acción orientadas tanto a disminuir las posibles molestias que se pudiesen causar por la construcción y mantención de nuestras instalaciones sanitarias, así como para materializar acciones que contribuyan con el desarrollo local.

Este acercamiento ha permitido:

Implementar mesas de trabajo; Que han permitido tomar decisiones, coordinar y aplicar acciones oportunas y satisfactorias, diseñar sistemas de información eficientes e incorporar en nuestro plan de inversiones la ejecución de obras que benefician a nuestros vecinos.

Aprender a trabajar mejor; Implementando un nuevo enfoque para abordar nuestras obras en la vía pública, por ejemplo en lo relacionado con desvíos de tránsito, la disposición de escombros y segura señalización de excavaciones.

Efectuar actividades de voluntarriado; tales como la realización, en conjunto con el Hogar de Cristo, de actividades recreativas en campamentos, la construcción de literas para familias de escasos recursos, la reparación de viviendas dañadas por temporales y la consrtucción de mediaguas junto a voluntarios de "Un Techo para Chile".

Donar Computadores; A organizaciones que cumplen una activa labor social, al servicio de la comunidad, como lo son juntas de vecinos, bomberos e instituciones dedicadas al bienestra infantil, entre otras. Hemos entregado más de 100 equipos.

Contribuir con la educación; gracias a participación en instancias para definir políticas de Educación Ambiental en la Octava Región, compartiendo con entidades clave como CONAMA, CONAF, autoridades del área educativa, de la salud y ONGs.

Colaborar en momentos difíciles: como el vivido con las lluvias invernales del 2006 en la Octava Región, que ocasionaron inundaciones y desmoronamientos de cerros. Essbio distribuyó ropa nueva, colchones y frazadas. También se vio afectado el servicio de agua potable que fue repuesto en tiempo record gracias a la capacidad y compromiso de nuestro personal de emergencia.

Educar para ahorrar; a través de talleres realizados en conjunto con el INP se enseña a los adultos mayores a gastar menos en agua a través de un buen uso de este recurso y la ejecución de sencillos procedimientos de gasfiteríadomicilaria.

Comprometernos con el desarrollo local; somos parte de CIDERE Biobío que mediante la creación de nuevos oficios productivos y apoyo al emprendimiento busca contribuir al desarrollo económico de la región del Bío Bío, aprovechando la enorme gama de recursos naturales con que cuenta.